Aviso Legal

1. Identificación del Titular

En cumplimiento de los principios de transparencia e información, se informa que el presente sitio web www.sospiscinas.cl (en adelante, "el Sitio" o "SOSPiscinas") es operado directamente por:

• Razón social: SOSPiscinas SpA
• Nombre de fantasía: SOSPiscinas
• RUT: 78.097.827-9
• Domicilio: Antonio Bellet 193 Of 1210, Providencia, Región Metropolitana, Chile (oficina de distribución, sin atención de público sin cita previa)
• Correo de contacto: info@sospiscinas.cl
• Canal de atención principal (WhatsApp): +56 9 9090 9128
• Horario de atención: Lunes a sábado, 8:30 a 18:30 hrs.

2. Modelo de Negocio

SOSPiscinas es una tienda de comercio electrónico (venta directa al consumidor, no un marketplace ni intermediario) dedicada a la venta online de equipamiento, químicos, repuestos y accesorios para piscinas en Chile. Todos los productos publicados en el Sitio son vendidos, facturados y despachados directamente por SOSPiscinas SpA, salvo que se indique expresamente lo contrario en la ficha del producto.

El cliente interactúa con SOSPiscinas a través de: (i) el Sitio para navegar el catálogo y realizar compras; (ii) WhatsApp y correo electrónico para soporte pre y post venta; y (iii) las pasarelas de pago WebPay/Transbank y Fintoc para procesar transacciones, las cuales operan bajo sus propios términos y condiciones.

3. Objeto

El Sitio tiene por objeto ofrecer información sobre los productos y servicios de SOSPiscinas relacionados con equipamiento, químicos y accesorios para piscinas, así como permitir su compra en línea. El acceso y uso del Sitio se rige por este Aviso Legal, junto con los Términos y Condiciones, la Política de Devoluciones y la Política de Privacidad vigentes, documentos que se entienden incorporados por referencia a este Aviso Legal.

4. Condiciones de Acceso y Uso

El acceso al Sitio es gratuito, salvo el costo de conexión a internet que corresponda al usuario. El uso del Sitio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de las condiciones incluidas en este Aviso Legal. El usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la ley, la buena fe y el orden público, absteniéndose de utilizarlo con fines ilícitos o lesivos para SOSPiscinas o terceros.

5. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del Sitio —incluyendo, sin limitación, textos, fotografías, gráficos, imágenes, íconos, tecnología, software, diseño gráfico y códigos fuente— son propiedad de SOSPiscinas o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial vigente en Chile.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los contenidos del Sitio sin autorización previa y expresa de SOSPiscinas.

Las marcas, nombres comerciales y logos de terceros (por ejemplo, marcas de productos que se comercializan en el Sitio) pertenecen a sus respectivos titulares.

6. Exclusión de Garantías y Responsabilidad

SOSPiscinas no garantiza la disponibilidad, continuidad o infalibilidad del funcionamiento del Sitio, ni la ausencia de errores en los contenidos, y no se hace responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de:

• La falta de disponibilidad o continuidad del Sitio.
• La presencia de virus u otros elementos dañinos en los contenidos.
• El uso ilícito, negligente o contrario a este Aviso Legal por parte del usuario.
• Errores u omisiones en los contenidos, sin perjuicio de que SOSPiscinas realiza sus mejores esfuerzos para mantener la información actualizada y correcta.

7. Enlaces (Links)

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, redes sociales, WhatsApp o pasarelas de pago como WebPay/Transbank y Fintoc). SOSPiscinas no controla ni se responsabiliza por los contenidos, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios de terceros.

8. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales que el usuario entregue a través del Sitio se rige por la Política de Privacidad de SOSPiscinas.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación chilena. Para cualquier controversia relacionada con el Sitio, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia de Chile, sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores otorga al usuario en su calidad de consumidor.

10. Modificaciones

SOSPiscinas se reserva el derecho de modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento, para adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales o de sus propios servicios. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, puedes escribirnos a:

Correo: info@sospiscinas.cl
WhatsApp: +56 9 9090 9128