Términos y Condiciones
Primero: Bienvenida y Aceptación de los Términos
Te damos la Bienvenida a la Plataforma Web www.sospiscinas.cl, en adelante "SOSPiscinas". Al registrarse y utilizar la página web de SOSPiscinas, la persona natural o empresa, en adelante el "Usuario", acepta las condiciones que se establecen a continuación, manifestando su total conformidad con estas. Por este motivo, solicitamos leer con detención los términos y condiciones que rigen el uso de nuestra Plataforma Web, junto con los alcances de los servicios que por medio de la misma se proveen.
El presente instrumento regula el uso de la Plataforma Web de SOSPiscinas, sitio web de propiedad de SOSPiscinas SpA, RUT 78.097.827-9, con domicilio en Antonio Bellet 193 Of 1210, Providencia, Región Metropolitana.
Segundo: Antecedentes Previos
SOSPiscinas es una tienda online dedicada a la venta de productos para piscinas.
Por otra parte, SOSPiscinas almacena información básica de contacto del usuario. Toda la información entregada por el usuario es resguardada por SOSPiscinas bajo las más estrictas medidas de seguridad.
Tercero: Condiciones de Uso de la Plataforma Web
El usuario de la Plataforma Web de SOSPiscinas se compromete a hacer uso de la misma con fines exclusivamente personales. El usuario no podrá hacer uso de la plataforma con fines ilícitos que afecten los derechos e intereses de SOSPiscinas o de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de esta Plataforma Web, los equipos informáticos, documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de SOSPiscinas.
Especialmente, se considerarán conductas contrarias a las presentes políticas de uso de la Plataforma Web www.sospiscinas.cl (sin ser esta lista exhaustiva o taxativa):
- La extracción automática de información de la Plataforma Web.
- La copia de la información alojada en la Plataforma Web para usos no establecidos en el presente instrumento.
- La reventa a terceros de la información obtenida desde la Plataforma Web.
La infracción de las condiciones de uso de la Plataforma Web de SOSPiscinas por parte de un Usuario implicará la cancelación de su cuenta y la eliminación de toda la información relacionada con dicho Usuario. SOSPiscinas hace expresa reserva de las acciones legales que estime pertinentes para los casos de infracción del presente contrato o de la ley.
Cuarto: Registro en la Plataforma Web y Procedimiento de Validación de Identidad
SOSPiscinas requerirá información personal del usuario con el fin de realizar el registro del mismo en la Plataforma Web. Los datos requeridos son:
- Nombre completo / Razón social.
- Cédula Nacional de Identidad / RUT de la empresa.
- Domicilio.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono celular.
- Giro comercial.
- Cualquier otro dato relevante para el correcto funcionamiento de la Plataforma.
Una vez realizado con éxito este proceso, el usuario podrá hacer uso de los servicios contenidos en la Plataforma Web. El usuario se obliga estrictamente a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad.
Quinto: Medios de Pago y Condiciones de Venta
Todo usuario, para adquirir los distintos productos ofrecidos en la Plataforma Web de SOSPiscinas, deberá aportar un medio de pago válido de los permitidos en dicha Plataforma. Los medios de pago disponibles son:
- Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express, operadas a través de WebPay.
- Redcompra, operada a través de WebPay.
- Fintoc (transferencia bancaria directa desde tu cuenta).
En caso de compras con tarjetas de crédito o débito, estas quedan sujetas al contrato existente entre el cliente y el banco emisor. En caso de pagos vía Fintoc, la transacción queda sujeta a la verificación y disponibilidad de fondos en la cuenta bancaria del cliente.
La transacción quedará sujeta a la verificación por parte de la empresa emisora de la tarjeta bancaria u otro medio de pago elegido por el usuario. No se considerará como completa una transacción mientras SOSPiscinas no reciba la autorización de la institución financiera respectiva. En caso de no recibir dicha confirmación, la compra será anulada de forma automática.
Sexto: Descuentos y Promociones
Los descuentos disponibles en la Plataforma Web de SOSPiscinas aplican exclusivamente para compras realizadas con éxito dentro de la misma página web. Todos los descuentos tienen una vigencia por tiempo limitado y no reflejan necesariamente los precios disponibles en la tienda física. Los descuentos y promociones pueden variar y ser modificados sin previo aviso por la empresa.
Séptimo: Clave Secreta
Para efectuar compras dentro de su cuenta en la Plataforma Web, el usuario deberá ingresar su clave secreta, lo que garantiza un acceso personalizado, confidencial y seguro. La administración y resguardo de esta clave secreta es de absoluta responsabilidad del cliente. Su entrega a terceros o el uso por parte de estos no implicará responsabilidad alguna para SOSPiscinas.
Octavo: Uso de la Información del Usuario
SOSPiscinas utiliza la información del usuario, previo consentimiento otorgado en este instrumento, para su almacenamiento y tratamiento con la finalidad de optimizar la experiencia en la Plataforma Web y ampliar el catálogo de productos o servicios ofrecidos.
SOSPiscinas se comunicará con los usuarios vía correo electrónico. Si el usuario se encuentra suscrito al newsletter y no desea seguir recibiendo estas comunicaciones, podrá darse de baja de forma automática mediante el enlace dispuesto en la parte inferior de cada correo.
Noveno: Procedimiento de Modificación, Eliminación o Cancelación de Datos
SOSPiscinas, a requerimiento del usuario titular de la información, procederá a eliminar los datos caducos, inexactos o de vigencia dudosa.
Para modificar tus datos, puedes hacerlo directamente ingresando a la sección "Mi Cuenta". Para la eliminación definitiva de tus datos del registro, el usuario deberá enviar una solicitud formal por correo electrónico a la dirección: info@sospiscinas.cl.
Décimo: Obligación de Secreto y Confidencialidad
Sin perjuicio de las excepciones señaladas en la ley, los trabajadores, representantes, ejecutivos y asociados vinculados a SOSPiscinas que tengan acceso a la información entregada por el Usuario están sujetos a la estricta obligación de mantener dichos datos bajo estricta reserva y confidencialidad. SOSPiscinas declara que aplica y aplicará sus mejores esfuerzos tecnológicos y administrativos para evitar la divulgación no autorizada de la información de sus usuarios.
Décimo Primero: Obligaciones del Usuario
El usuario será el único responsable de la veracidad, exactitud y actualización de los datos entregados a SOSPiscinas. Asimismo, el usuario tendrá la obligación de poner en conocimiento de SOSPiscinas, en el menor tiempo posible, cualquier uso no autorizado de su cuenta o de la información almacenada de la que tome conocimiento.
Décimo Segundo: Servicio al Usuario y Atención al Cliente
SOSPiscinas pone a disposición de sus usuarios un servicio de ayuda y soporte con el fin de resolver dudas sobre las Políticas de Uso de la Plataforma Web y solucionar inconvenientes con la compra o entrega de productos.
Los consumidores pueden tomar contacto con el servicio al cliente enviando un correo electrónico a: info@sospiscinas.cl, utilizando el chat en línea del sitio web o comunicándose a los teléfonos indicados de forma oficial en la plataforma.
Décimo Tercero: Uso de Cookies
Una "cookie" es un pequeño archivo que se almacena en el navegador del usuario al acceder a ciertos sitios web. SOSPiscinas utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, conocer las preferencias del usuario y ofrecer contenido personalizado. Las cookies recopilan información sobre hábitos de navegación de forma anónima y no acceden a datos personales privados.
Utilizamos cookies de sesión (se eliminan al cerrar el navegador) y persistentes (permanecen por un periodo de tiempo definido), tanto propias como de terceros. Específicamente, se utilizan los servicios de Google Analytics con fines estadísticos. Los procedimientos de dicha herramienta están gestionados de forma exclusiva por su proveedor.
El usuario puede, en cualquier momento, revocar su consentimiento o restringir el uso de cookies configurando las opciones de privacidad y seguridad de su respectivo navegador web.
Datos de contacto oficiales: info@sospiscinas.cl